Políticas de garantía
- Garantía de 3 meses o 90 días
- Garantía es EXCLUSIVA para cierres regulares y argollas
- Los 3 meses o 90 días serán a partir del día que se realizó la compra
- La garantía solo aplica si el cierre o argolla pierden su color o si el cierre deja abrir y cerrar correctamente
- ¿Cómo aplicar a la garantía? Deberá hacerlo a través de nuestro email (geniqle@gmail.com) allí nos proporcionará, su nombre, número de orden y fotos de lo que le ocurrió a su cierre o argolla
- Una vez nosotros recibamos la notificación responderemos de 4-7 días laborales y le dejaremos saber si aplica o NO la garantía
- Para arreglar su pieza tendrá 2 opciones
- Opción #1: agendar una cita de “entrega” y su pieza se le arreglará al momento
- Opción #2: nos envía su pieza y luego nosotros se la hacemos llegar nuevamente (es importante que sepa que estos 2 envíos los costea el cliente, es decir, usted)
- Si no hay desperfecto la garantía NO aplica
- Una vez nos llegue la pieza será trabajada de 4-7 días laborales